Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser ("Betingelser") gælder, når du besøger vores hjemmeside eller afgiver en ordre hos os. Ved at bruge vores hjemmeside og/eller købe produkter fra os accepterer du disse betingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

Denne hjemmeside drives af:

Butiksnavn: Komfova Footwear
Firmanavn: Komfova ApS
E-mail: kundeservice@komfova-footwear.com
Adresse: Birkevej 14 5230 Odense M Danmark
Kundeservice: Mandag – fredag 09.00 – 21.00

2. Anvendelsesområde og definitioner

Virksomhed: Komfova Footwear, leverandør af varer og tjenester via denne hjemmeside.

Forbruger: En fysisk person, der foretager et køb til formål, som hovedsageligt ligger uden for vedkommendes erhverv.

Fjernsalgsaftale: En aftale indgået mellem Komfova Footwear og forbrugeren via hjemmesiden, uden at parterne er fysisk til stede samtidig.

Fortrydelsesfrist: Den lovbestemte periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.

Disse handelsbetingelser gælder for alle ordrer og aftaler indgået via vores hjemmeside.

3. Indgåelse af aftale og bestilling

En købsaftale indgås, når du afgiver en ordre via vores hjemmeside, og vi sender en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst.

Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, eksempelvis ved mistanke om svig, mangelfulde oplysninger eller problemer med betalingen.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms (25 %), medmindre andet er angivet.

Vi tilbyder altid gratis levering i Danmark – ingen ekstra leveringsomkostninger.

Vi accepterer de betalingsmetoder, der er angivet på vores hjemmeside. De vises separat ved kassen, før du afslutter din ordre.

5. Levering

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestilling.

De forventede leveringstider fremgår af vores side med leveringsoplysninger.

Hvis levering bliver væsentligt forsinket eller umulig, vil vi informere dig hurtigst muligt. I sådanne tilfælde har du ret til at annullere ordren og få eventuelle indbetalte beløb refunderet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

6. Reklamation og ansvar

Som forbruger er du omfattet af købelovens regler om reklamationsret.

Hvis et produkt er mangelfuldt eller ikke lever op til, hvad du med rimelighed kan forvente, kan du have ret til reparation, ombytning, forholdsmæssigt afslag eller refundering i overensstemmelse med dansk lovgivning.

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til produktets købspris. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, driftstab eller tabt fortjeneste, medmindre ansvaret følger af ufravigelig lovgivning eller skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.

7. Databeskyttelse

Beskyttelsen af dine personoplysninger er vigtig for os.

Vi indsamler, behandler og opbevarer personoplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov og anden relevant lovgivning.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, dine rettigheder og hvordan du gør brug af dem, i vores Privatlivspolitik.

8. Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder men ikke begrænset til tekster, billeder, produktbeskrivelser, logoer, grafik og design, tilhører Komfova Footwear eller vores licensgivere og er beskyttet af dansk, europæisk og international lovgivning om ophavsret, varemærker og immaterielle rettigheder.

Indholdet må ikke kopieres, gengives, distribueres, ændres eller anvendes til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke.

9. Lovvalg og tvistløsning

Disse handelsbetingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.

Hvis der opstår en tvist, vil begge parter først søge at løse sagen gennem dialog og i god tro.

Hvis en løsning ikke kan opnås, kan tvisten indbringes for de danske domstole eller andre kompetente myndigheder i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.

Forbrugere bosiddende i EU kan desuden benytte EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse (ODR), hvor dette er relevant.

10. Ændringer af handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser til enhver tid.

Eventuelle ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Den version af handelsbetingelserne, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, vil være den version, der finder anvendelse på dit køb.